coleta platenkamp op 03 april 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Platenkamp, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 2 april 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor de late beantwoording. Op 2 april 2016 had u te maken met volle treinen waardoor u niet met...
Een klant van NS heeft ervaren dat zij drie treinen moesten laten passeren omdat zij met twee fietsen niet konden instappen. Dit leidde tot frustratie, vooral gezien de werkzaamheden die hen dwongen om een langere route via Utrecht te nemen. De klacht is inmiddels opgelost.
We hebben drie treinen moeten laten gaan omdat we er met twee fietsen niet bij konden. hoezo goede server en leuke dagtochtjes uit? In armoede gaan we nu tot Utrecht om over Hilversum door te gaan vanwege werkzaamheden.
Wanneer er meer ruimte wordt gereserveerd voor fietsen zodat je het idee hebt dat een dagje uit echt leuk is. Huren is geen optie Ik heb een aangepaste fiets.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2016 om 07:56 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
