Dhr.W.J.M.Havenith 10850995 op 14 maart 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte heer Havenith, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 14 maart 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor deze late beantwoording. Vervelend dat het niet is gelukt om een de meereiskaart naar Delft te bestellen. Mijn...
Aangezien ik eerst begonnen ben een meereiskaart voor mij te bestellen en daarna een voor mijn vrouw , die ook al jaren abonnee is, wat niet lukte, vind ik het...
Een abonnementhouder heeft problemen ondervonden bij het aanvragen van een meereiskaart voor Delft. Ondanks herhaalde pogingen bleek het niet mogelijk om deze kaart te verkrijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
meereiskaart Delft voor abonnementhouders kan niet aangevraagd worden.
als de meereiskaart t.w.v Euro 8,95 verstuurd is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2016 om 13:16 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 12 april 2016 om 20:10 geantwoord
(10)
Aangezien ik eerst begonnen ben een meereiskaart voor mij te bestellen en daarna een voor mijn vrouw , die ook al jaren abonnee is, wat niet lukte, vind ik het aardig dat die voor mij opgelost is.Maar ik reis altijd samen met mijn vrouw en ik zou het prettig vinden, dat wij samen kunnen reizen.Bedankt voor de medewerking.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
