Klacht: Klacht over gebrek aan terugkoppeling over Stationshuiskamer

klagerd594f5a1 op 17 augustus 2026 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 augustus 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over de Stationshuiskamer, die eerder sloot dan op de website werd vermeld. Ondanks dat NS aangaf de klacht te willen bespreken met de Stationshuiskamer, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen over de uitkomst en vraagt om een reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht ingediend over de Stationshuiskamer, die eerder dicht was dan op hun website vermeld. De website van Stationshuiskamer werkte niet, waardoor ik mijn klacht bij NS heb neergelegd via hun klantenservice en Facebook. Hoewel NS aangaf de klacht te willen overleggen met Stationshuiskamer, heb ik geen terugkoppeling ontvangen over de uitkomst. Dit vind ik billijk en ik hoop op een reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugkoppeling over de uitkomst van mijn klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NS
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd594f5a1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten