kieran2rhys op 29 september 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klacht geregistreerd en email naar de klant
mijn oplossing, maar er zijn nog geen incheckpalen op de desbetreffende lokaties en dus is het NIET opgelost!!!!
Een reiziger heeft geklaagd over de beperkte beschikbaarheid van incheckpalen op station Nijmegen CS, waarbij slechts één paal aanwezig is in de tunnel naar perron 3-4. Deze paal bevindt zich op een locatie die moeilijk zichtbaar is wanneer er meer mensen in de tunnel zijn, namelijk naast de lift voor perron 3-4. De klacht is inmiddels opgelost.
slechts een incheckpaal in de tunnel naar perron 3-4 en wel op een lokatie die uit het zicht is als er wat meer mensen in de tunnel lopen, nl. naast de lift voor perron 3-4.
incheckpalen bovenaan de trap en loophelling op perron 3-4
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2014 om 08:36 geantwoord
Klacht geregistreerd en email naar de klant
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 27 oktober 2014 om 11:46 geantwoord
mijn oplossing, maar er zijn nog geen incheckpalen op de desbetreffende lokaties en dus is het NIET opgelost!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
