Geachte mevrouw Ercan, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 16 maart 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor deze late beantwoording. U geeft aan dat u niet door de poortjes kunt met uw e-ticket. Ik kan...
Een klant heeft problemen ervaren met het inchecken van e-tickets bij verschillende NS-stations, waaronder station Hoofddorp. Ondanks herhaalde aankopen kan de klant niet door de poortjes komen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik koop regelmatig via internet een e ticket maar kan niet inchecken bij verschillende NS stations bv station Hoofddorp. Ik kan dan niet door de poortjes
Dat de e ticket gewoon kan inchecken bij poortjes
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2016 om 09:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
