Terug

Klacht: Fine complaint

Lucian op 04 oktober 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Wegens onvoldoende bewijs is de boete komen te vervallen.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2014

Een klant heeft een brief ontvangen van NS waarin wordt vermeld dat hij zonder geldig ticket op de trein van Amsterdam Centraal is aangetroffen. De klant stelt echter dat hij nooit in Nederland is geweest en vraagt om herbeoordeling van de informatie die aan NS is verstrekt.

Mijn Klacht:

I received a letter from your company in which you inform me that I was found on the train from Amsterdam Central without a valid ticket. Extension of payment number H134557.
I hereby want to bring to your attention that I have never traveled to Netherlands, not one time in my whole life.
Please re-evaluate your information regarding the person that gave you our name and address because I have never been to Amsterdam.

Thank you very much.

Gewenste Oplossing:

I am not responsible for the incident happened on the Amsterdam Central.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 24 november 2014 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wegens onvoldoende bewijs is de boete komen te vervallen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Alle klachten over NS →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het