Klacht: Blad Spoor

Origami op 14 maart 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van der Wal – Pijpers. Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 14 maart 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor deze late beantwoording. Uit onze administratie blijkt dat uw verzoek om het blad Spoor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 14 maart 2016

A.M. van der Wal-Pijpers heeft geklaagd over het niet ontvangen van het blad Spoor, ondanks dat zij zelf bezorger is en de straat in haar wijk ligt. Na enkele weken wachten op de levering, heeft zij contact opgenomen om een reactie te vragen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Het blad Spoor hebben wij niet ontvangen.
Ik ben zelf bezorger bij Sandd en FRL post.
En de straat waarin we wonen heb ik zelf in mijn wijk.
Ik heb even gewacht, want het kon zijn dat het verkeerd voorgesorteerd was.
Er zijn nu een paar weken verder.
Ik het een voordeelurenkaart.(nr. 3528 0234 1790 1815).
Graag lees ik uw reactie!
Met vriendelijke groet,
A.M. van der Wal-Pijpers

Gewenste Oplossing:

Als ik een antwoord op mijn vraag krijg en daarmee ook de oplossing!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 12 april 2016 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten