Klacht: bifi worstjes uit het assortiment aub

jrmhdjdvz op 05 oktober 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Klacht geregistreerd en antwoord naar de klant.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2014

Een reiziger heeft een verzoek ingediend om de bifi-worstjes uit het assortiment van de treinverkopers te verwijderen, omdat de geur van de worstjes onaangenaam is voor medereizigers. De klager heeft ervaren dat de geur zelfs misselijkheid kan veroorzaken, vooral in een afgesloten ruimte zoals een trein. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een vriendelijk, doch dringend verzoek om de bifi – worstjes (salamiworstjes) uit het assortiment van de treinverkopers te halen. Het is me nu al meerdere keren overkomen dat mensen ze kopen en dat de hele coupé naar salami ruikt. Nu is dit normaliter al niet prettig voor de andere reizigers, maar vooral als je maag al niet zo lekker aanvoelt. Ik heb een kwartier lang met braakneigingen in de trein gezeten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er serieus naar mijn klacht wordt geluisterd en mijn verzoek wordt overwogen. Helemaal tevreden als de salamiworstjes niet meer in de trein worden verkocht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 24 november 2014 om 10:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht geregistreerd en antwoord naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten