Leuke acties een aanbiedingen voor onze vaste klanten (abonnement houders) zijn te vinden in het kwartaalblad Spoor.
Een klant van NS uit zijn onvrede over het feit dat acties en voordelen alleen gelden voor mee reizende personen, terwijl hij al jaren een voordeelurenkaart heeft. Hij vraagt zich af wanneer er ook voordelen zullen zijn voor trouwe abonnees zoals hijzelf. De klacht is inmiddels opgelost.
Waarom zijn er alleen maar acties voor mee reizende personen.
Ik heb al jaren een voordeelurenkaart maar ik heb er verder nog nooit voordeel bij.. Geldt alleen voor de mee reizende personen. Nooit voor de persoon die al jaren lid is bij de NS. Wanneer geldt het voordeel eens voor mensen die al jaren een abonnement hebben???? zoals ik
Als er ook eens voordeel geldt voor de voordeelurenabonee
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2014 om 09:52 geantwoord
Leuke acties een aanbiedingen voor onze vaste klanten (abonnement houders) zijn te vinden in het kwartaalblad Spoor.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
