Mijn Klacht:
Drukte veel bovenleidingen stuk geen zitplaatsen
Gewenste Oplossing:
Geld terug van 2 treinkaartjes
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: 5 maart slecht geregeld om naar amsrerdam te kunnen komen
Ckorver op 11 maart 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Korver, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 11 maart 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst mijn excuses voor deze late beantwoording. U geeft aan dat u het geld terug wilt van uw vervoerbewijzen. Ondanks dat ik...
Op 5 maart ondervond de klager problemen met het openbaar vervoer van NS naar Amsterdam. Door drukte en defecte bovenleidingen waren er geen zitplaatsen beschikbaar. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 12 april 2016 om 11:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
