anne18888 op 04 april 2016 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Geachte mevrouw Jaeger, Hartelijk dank voor uw bericht welke wij op 4 april 2016 via Klacht.nl hebben ontvangen. Allereerst onze excuses voor de late beantwoording. Graag reageer ik op uw reiservaring waarbij er niet voldoende zitplaatsen beschikbaar waren in de...
Dit is helaas geen oplossing. Ik voel mij als klant niet serieus genomen. Een monopolist als de NS hoeft zich niets aan te trekken van gezeur. Spijtig
Een reiziger van NS ervaart onvrede over de service, omdat hij met een eerste klas kaartje op een vieze trap moet zitten tijdens de reis van Utrecht naar Amsterdam. Ondanks de hogere prijs is er geen zitplaats beschikbaar, wat leidt tot frustratie.
Van Utrecht cm naar Amsterdam zit ik nu op een vieze trap.
Zelfs met een duur eerste klas kaartje is er geen zitplaats meer.
Ik baal van de slechte service van de NS
Een zitplaats of de kosten van de treinreis terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2016 om 09:50 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 26 april 2016 om 21:23 geantwoord
(10)
Dit is helaas geen oplossing. Ik voel mij als klant niet serieus genomen. Een monopolist als de NS hoeft zich niets aan te trekken van gezeur. Spijtig
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
