[email protected] op 16 oktober 2023 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van het Noordhollands Dagblad heeft gedurende drie dagen de verkeerde editie ontvangen, namelijk de Schager Courant in plaats van de Alkmaarse Courant. Dit probleem heeft geleid tot onvrede over de bezorging.
Wij hebben al 3 dagen een andere editie van het Noord-Hollands Dagblad ontvangen. Namelijk de Schager Courant. Wij hebben een abonnement op de Alkmaarse Courant.
Het is voor ons geen probleem, maar voor degene die er een abonnement heeft een teleurstelling denk ik zomaar.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
