Klacht: Slechte app

Oosterblokker 25 op 18 december 2023 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Noordhollands Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 18 december 2023

Een gebruiker van de app van het Noordhollands Dagblad ervaart problemen met de digitale krant, waarbij pagina's niet aan elkaar lijken te zitten, wat het lezen bemoeilijkt. Deze situatie is sinds de vorige week ontstaan en de klager vraagt zich af wat de oorzaak van deze verslechtering is.

Mijn Klacht:

Digitale krant is sinds vorigeweek slecht telezen pagina’s zitten niet aan elkaar mateloos irritant
Om te lezen was eerst niet zo wat is de reden.

Gewenste Oplossing:

Bladen weer aanelkaar zo als het was dit is niks
Als het weer naar het oude gaat ben ik tevreden
Heb de app al opnieuw ge download maar geen resultaat
Gr Jaap wagenaar

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM