Arja smit op 19 december 2018 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een klant van het Noordhollands Dagblad ervaart herhaaldelijk vertraging bij de levering van de krant, die vaak pas na 10.00 uur of helemaal niet aankomt. Ondanks meerdere klachten heeft de klant het gevoel dat er geen actie wordt ondernomen, terwijl het abonnementsgeld wel stipt wordt afgeschreven.
De krant is regelmatig te laat 10.00 uur of later .
Gister geen krant gehad.
Al verschillende klachten gestuurd .
Voor mijn gevoel wordt er niets mee gedaan.
Eigenlijk ben ik er klaar mee.
Er wordt wel ieder maand een behoorlijk bedrag precies op tijd van de rekening afgehaald.
Als de krant op tijd komt !!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
