[email protected] op 24 november 2023 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van het Noordhollands Dagblad ervaart sinds de zomervakantie problemen met de bezorging van de krant. Deze werd eerst wekenlang niet ontvangen en daarna dagelijks veel te laat, tussen 12.00 en 15.00 uur, bezorgd, zonder enige communicatie of excuses van het bedrijf. Uiteindelijk heeft de abonnee besloten om het abonnement op te zeggen.
Sinds de zomervakantie hebben wij de krant, eerst weken niet ontvangen en daarna elke daag veel te laat, tussen 12.00 en 15.00 uur. Geen excuses, geen bericht, helemaal niets.
We hebben daarom de krant opgezegd
Als de krant gewoon iedere dag rond 07.00 uur bezorgd wordt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
