Klacht: de krant is niet bezorgd

Clara Sindhunata op 13 november 2023 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Noordhollands Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 november 2023

Een abonnee van het Noordhollands Dagblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op zaterdag en maandag. De abonnee geeft aan dat dit regelmatig voorkomt en dat er geen communicatie over deze problemen plaatsvindt. Er wordt gevraagd of er een oplossing in zicht is voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Ik heb de krant van zaterdag en maandag niet ontvangen (De Nieuwe Plantagie 9 te Heiloo). Heel vervelend, aangezien dit regelmatig gebeurd en ik ook geen mail oid hierover ontvang.
Is dit iets wat in de nabije toekomst wordt opgelost of zal dit zo blijven… af en toe een krant en af en toe geen krant..
Ik hoor graag van jullie.
Met vriendelijke groet,
Clara Sindhunata

Gewenste Oplossing:

Het zou een fijne tegemoetkoming zijn, als jullie een korting op het abonnement invoeren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM