[email protected] op 20 januari 2018 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal
Een abonnee van het Noordhollands Dagblad heeft herhaaldelijk problemen met de bezorging van de zaterdagkrant, die voor de tweede week op rij niet is ontvangen. Na het indienen van een klacht ontving de abonnee een digitale versie, maar vraagt zich af of er een structurele oplossing voor het bezorgprobleem zal komen.
Ik heb een abonnement op de zaterdagkrant. Voor de tweede week achter elkaar wordt deze niet bezorgd. Ik meld een klacht en krijg als alternatief een digitale versie….
wordt dit ook structureel opgelost.
Wanneer de krant geleverd wordt.
Nhd, Schager editie.
Leiakker 33
1738ae Waarland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
