Klacht: Al tenminste 3 dagen geen krant gehad

Dick Schrieken op 27 december 2023 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Noordhollands Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 27 december 2023

Een abonnee van het Noordhollands Dagblad heeft al drie dagen geen krant ontvangen vanwege een ongeval van de vaste bezorger. De klager geeft aan dat er weinig adequate opvolging is en vraagt om informatie over wie nu verantwoordelijk is voor de bezorging.

Mijn Klacht:

Door een vervelend ongeval is de vaste,uitstekende bezorger in het ziekenhuis terecht gekomen.
Maar van adequate opvolging komt weinig terecht .
Als jarenlange abonnee wil ik graag weten/horen wie nu de bezorging voor zijn rekening neemt.

Gewenste Oplossing:

Op tijd,zoals sinds jaren,de krant bezorgen en een creditnota voor de niet ontvangen exemplaren

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM