Klacht: abonnement beeindigen

P.deGraaff op 28 juni 2018 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Noordhollands Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 28 juni 2018

Een abonnee heeft aangegeven dat hij drie maanden geleden zijn abonnement bij het Noordhollands Dagblad heeft opgezegd, maar recentelijk toch een automatische incasso heeft ontvangen. Hij verzoekt om onmiddellijke terugstorting van het geïncasseerde bedrag en om een bevestiging van de beëindiging van zijn abonnement.

Mijn Klacht:

Goede avond.
Ongeveer 3mnd geleden heb ik gemeld dat ik mijn abonnement per direct Wil stoppen doch tot mijn schrik zie ik dat er nu toch weer een automatische incasso heeft plaats gevonden.Ik verzoek u dan ook om per direct de incasso terug te storten naar mijn rekening en mij een bevestiging te sturen dat met ingang van nu mijn abonnement is gestopt
Hoogachtend :
P.de Graaff
Populierenlaan 10
1602 SX Enkhuizen

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik mijn geld weer op mijn rekening zie staan

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM