Klacht: abonnement afsluiten lijkt niet mogelijk

Locatie Molenweid op 24 augustus 2018 over Noordhollands Dagblad in de categorie Kranten - Regionaal

Noordhollands Dagblad klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 augustus 2018

Er is onvrede geuit over de service van het Noordhollands Dagblad met betrekking tot het afsluiten van een abonnement. Ondanks herhaaldelijk telefonisch contact en e-mailcommunicatie, heeft de klager op 24 augustus nog steeds geen bevestiging of krant ontvangen, terwijl de aanvraag op 13 augustus is gedaan. De klager verzoekt om duidelijkheid over de verwachte termijn voor de levering van het abonnement.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

Bij deze wil ik mijn onvrede uitspreken over de service bij het Noord Hollands Dagblad .
Vanaf maandag 13 augustus probeer ik een abonnement af te sluiten voor het Noord Hollands dagblad editie Schagen voor de locatie Molenweid in Wieringerwaard Patrijzen laan 31 1766 JT .(onderdeel van Woon zorggroep Samen)
Na een aantal keren telefonisch contact en mailwisseling, waar mij verteld wordt dat ik geduld moet hebben , is het vandaag inmiddels 24 augustus en heb ik nog geen bevestiging , en nog steeds geen krant mogen ontvangen.
Graag verneem ik van u hoe lang dit nog gaat duren.

Met vriendelijke groet,

Carin Schaap
Teamleider revalidatie
Afdeling ‘t Hoog
0224-211111
Toestel 270
06-53607229
Fax: 0224-211168

Gewenste Oplossing:

als er morgen een krant in de bus ligt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM