Mijn Klacht:
Ik heb op 24 april 2 Sweaters gekocht in de sale. Nu wilde ik deze terug brengen en mij geld retour nemen en wat verbaasde mij dat ik geen geld terug ontvang maar een tegoedbon. Nergens kan ik voordat ik een item koop in de winkel zien dat je op sales artikelen alleen een tegoed bon krijgt ipv mijn geld terug en het is mij ook niet verteld bij de aankoop. Nadat je iets hebt gekocht staat het wel op de bon vermeld. Achter de kassa in Zaandam hangt een bordje dat aangekochte art binnen 14dagen geretourneerd kunnen worden en daarna je geld terug. Ik ben hier zeer ontstemd over want wist ik dit van te voren was ik niet tot koop overgegaan.
Ik zou graag mijn tegoedbon van 30euro inwisselen voor 30euro contant of dat het geld terug op mijn rekening wordt gestort.
Met vriendelijke groeten
Eline uit Zaandam
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn tegoedbon van 30euro inwisselen voor 30euro contant of dat het geld terug op mijn rekening wordt gestort.
