Klacht: Ongepaste controle door personeel in Amsterdam

klagerd27102ff op 17 juni 2026 over NewYorker in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NewYorker
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 juni 2026

Een klant van NewYorker in Amsterdam ervaart een ongepaste controle op diefstal door het personeel, ondanks dat het alarmsysteem al afging. De klant voelt zich hierdoor getreiterd en vindt het een onaangename ervaring, ook al erkent de beveiliging dat de situatie ongepast was.

Mijn Klacht:

Ik kom bijna elke week bij NewYorker in Amsterdam. Gisteren werd ik zonder reden gecontroleerd op diefstal, terwijl het alarmsysteem al afging toen ik voorbij liep. Dit voelde als een ongepaste en opdringerige behandeling, waarbij het personeel blijkbaar mijn aanwezigheid gebruikte om me te treiteren. De beveiliging, die mij van gezicht kent, vond het ook niet leuk, maar moest zijn werk doen. Dit soort ervaringen maken het winkelen bij NewYorker uiterst onaangenaam.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat het personeel aangesproken wordt op deze manier van handelen, zodat andere klanten niet dezelfde onaangename ervaring hoeven te ondergaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NewYorker
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NewYorker

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd27102ff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM