klagerdadb3948 op 04 oktober 2026 over NewYorker in de categorie Kledingwinkels
Een klant van NewYorker heeft problemen ervaren bij het omruilen van een spijkerbroek voor haar dochter, omdat het personeel aangaf dat het artikelnummer niet overeenkwam met dat op de bon. Hierdoor kon de broek niet worden omgeruild, wat leidde tot frustratie bij de klant.
Ik heb vorige week een spijkerbroek voor mijn dochter gekocht, maar helaas is deze te klein. Toen ik de broek wilde omruilen bij de kassa, zei het personeel dat het artikelnummer niet overeenkwam met dat op de bon. Hierdoor kan ik de broek niet omruilen, terwijl ik de bon heb gekregen bij de aankoop. Dit is erg frustrerend voor mij.
Ik verzoek om de broek om te ruilen voor de juiste maat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NewYorker
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
