Mevrouw de Vries 13 op 02 augustus 2019 over NewYorker in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een bh gekocht voor zijn dochter die te klein blijkt te zijn. Bij het proberen te ruilen wordt dit geweigerd, terwijl de klant niet vooraf is geïnformeerd over het retourbeleid. De klant voelt zich onbehoorlijk behandeld en vraagt om de klacht in behandeling te nemen.
Ik koop voor mijn dochter een bv die te klein blijkt. Wanneer ik hem wil ruilen wordt dit geweigerd. Er is mij niets vertelt vooraf. Anders had ik hem niet gekocht zonder te laten passen.
Op de bon staat wel lingerie niet retour, dat snap ik als het om een slip gaat.
Ben erg onbehoorlijk geholpen, erg jammer.
Kunt u deze klacht in behandeling nemen?
Alvast bedankt.
M de Vries
Mdevries013
0619378098
Graag de gelegenheid tot ruilen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NewYorker
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NewYorker nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
