Klacht: Klacht new yorker Venlo medewerkers respectloos

Omaima xs op 03 maart 2022 over NewYorker in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NewYorker
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 maart 2022

Tijdens een bezoek aan NewYorker in Venlo ervoeren een klant en haar moeder disrespectvol gedrag van medewerkers. Terwijl de klant zich in de paskamer bevond, werden zij aangesproken over kleding die op de grond lag en werden ze uit de winkel gezet, waarbij de medewerkers hen uitscholden. Ondanks het indienen van een klacht en het filmen van het voorval, ontvingen zij geen excuses van de manager, die de medewerkers steunde.

Mijn Klacht:

Ik en mijn moeder waren aan het shoppen in Venlo vervolgens lopen wij new yorker in en wil ik kledinh passen kleding was op de grond gevallen omdat het veel was vervolgens zie ik twee medewerkers voor mijn paskamer staan en tegen mijn moeder zeggen dat de kleren daar niet horen dus ze zaten gewoon naar mijn kledingkamer te kijken zonder respect vervolgens kom ik eruit sturen zij mij de winkel uit en schelden ze ons uit ik heb ook alles gefilmd en wil hier ook aangifte over doen want vind dit heel associaal en jammer dat de medewerkers zo de klant behandelen. En de manager was het helemaal mee eens met haar medewerkers terwijl wij een klacht in hebben gediend helemaal geen excuses gekregen . 1 van de medewerkers kan niet eens Nederlands praten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou hier een uitgebreide excuses voor willen van de medewerkers en manager.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NewYorker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NewYorker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Omaima xs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM