Een klant heeft een nep leren broek gekocht bij NewYorker in Amsterdam, die na korte tijd al beschadigd is. De klant is teleurgesteld, omdat zij de broek leuk vond en er hard voor heeft moeten werken. De aankoopbon is nog in bezit.
Ik heb in de herfst vakantie bij jullie in Amsterdam een broek gekocht.
Een soort nep leren broek van 24,95 ( de bon heb ik nog)
De stof laat helemaal los erg zonde , want ik vond het juist zo’n leuke broek…..
Ik heb er erg hard voor moeten werken.
Met vriendelijke groet,
Evy van der Weele
Ik hoop dat mijn klacht kan worden opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
