Klacht: Gevaarlijke situatie onprofessioneel personeel

Clarissaaax op 08 februari 2025 over NewYorker in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NewYorker
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 8 februari 2025

Een klant van NewYorker heeft een gevaarlijke situatie ervaren toen zij in een beveiligingspen stapte, wat mogelijk ernstige gevolgen had kunnen hebben. Bij het melden van het voorval aan het personeel, voelde zij zich niet serieus genomen en kreeg zij een onprofessionele reactie, zonder excuses. De klant benadrukt dat de situatie ernstiger had kunnen zijn, vooral als het een kind was overkomen.

Mijn Klacht:

Ik stapte in een beveiligings pen. Dit kwam gelukkig in het goede deel van mijn schoen anders had het fout kunnen aflopen. Ik liep naar het personeel toe om dit te melden. Er kwam 3 man bij en deze ging vol tegen mij in. Er werd niet begrepen dat ik hier boos over was. Als dit bij een kind was gebeurt had dit heel anders kunnen aflopen. Het was dat ik een dikke zool had anders had het in me voet kunnen komen. Het personeel was ontzettend onaardig bood geen excuses aan en wilde mij gewoon weg hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een excusses en dat ze beter kijken naar rondslingerende onderdelen dit is intzettend gevaarlijk! Ook het associale personeel vind ik niet oke! Deze mogen is goed aangesproken worden over hoe ze met klanten omgaan! Vooral 1 buitenlandsmeisje met lang zwart haar en nepwimpers was ontzettend associaal!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NewYorker

Reactie van de melder van de klacht Clarissaaax

1 jaar geleden - Ze doen er niks mee

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NewYorker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Clarissaaax
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM