Een klant heeft een bikini gekocht bij NewYorker, maar ontdekte later dat het broekje de verkeerde maat had (M in plaats van L). Ondanks dat het broekje niet is gedragen, wordt ruilen niet toegestaan, wat tot onvrede leidt over de aankoop van 21 euro.
Ik heb bikini gekocht maar het broekje had ik gepakt maar dus blijkbaar verkeerde maat dacht dat ik een L pakte inplaats van M maar heb hem niet aan gehd en gepast pas toen ik in me tasje keek zag ik een m en ik mag niet terug ruilen wil graag dat mijn broekje geruild word betaal niks voor niks 21€
Als mijn broekhe gewoon geruild kan worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
