Klacht: Slechte ervaring met DHL-levering

klager1f2067f0 op 06 november 2026 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 6 november 2026

Er is onvrede over de levering van een Nespresso bestelling, waarbij niet was aangegeven dat de bezorging via DHL zou plaatsvinden. Dit heeft geleid tot een negatieve ervaring met de bezorging. De klager verzoekt Nespresso om de klacht serieus te nemen.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de levering van mijn Nespresso bestelling. Bij de leveringsinstructies stond niet vermeld dat de levering via DHL zou plaatsvinden. Dit heeft geleid tot een zeer slechte ervaring met de bezorging. Ik vind het belangrijk dat Nespresso deze klacht serieus neemt en deze leest.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat Nespresso deze klacht leest en de feedback serieus neemt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Nespresso

Reactie van de melder van de klacht klager1f2067f0

5 dagen geleden - Niet de eerste keer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM