Klacht: Kwaliteitsprobleem met Senso koffiepads

klagere3816cc3 ✓ Met bewijs op 07 november 2026 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 7 november 2026

Er is een kwaliteitsprobleem gemeld met de Senso koffiepads van Douwe Egberts, waarbij de koffie niet naar behoren smaakt. De klager heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de kwaliteit van de pads en heeft in het verleden al eerder een klacht ingediend, maar vond de communicatie toen moeizaam. De klager hoopt dat deze klacht serieus wordt genomen en dat er een oplossing wordt geboden.

Mijn Klacht:

Ik heb 10 pakken Senso Classic 36 pads gekocht en dit is al de zoveelste keer dat de koffie pads van zulke slechte kwaliteit zijn dat de koffie meer naar slootwater smaakt dan naar koffie. De aanmaakdatum is LWM 4163561A, houdbaar tot 29-8-2027. In het verleden heb ik ook al eerder over dit probleem geklaagd, maar de communicatie was toen erg moeizaam. Ik hoop dat dit keer de klacht serieus wordt genomen en dat ik een oplossing krijg.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn klacht serieus wordt genomen en dat er mogelijk een oplossing wordt geboden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Douwe Egberts

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM