PKlein2012 op 02 januari 2020 over Nena Fashion & More in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Nena Fashion & More heeft een jurk besteld, maar ontving geen bevestigingsmail. Na het versturen van een e-mail en het bellen naar het telefoonnummer op de website, kreeg de klant geen reactie en vreesde daardoor het bedrag van 33 euro kwijt te zijn.
Ik heb een jurk besteld maar ik kreeg geen bevestiging via email. Ik heb hen gemaild maar geen reactie. Als je het telefoonnummer op de site belt, krijg je direct de voicemail. Vrees dus dat ik mijn 33€ kwijt ben..:(
Geld terug, of bestelling ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
