Racheldv op 18 september 2019 over Nena Fashion & More in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft ongeveer een maand geleden een bikini besteld bij Nena Fashion & More, maar na drie weken ontving zij een melding dat de bikini was afgeleverd op 5 september, terwijl er niemand is langsgekomen. Na contact via Facebook, waarin alleen om bevestiging van het adres werd gevraagd, ontving de klant geen verdere reactie.
Ongeveer een maand geleden een bikini besteld en 3 weken later stond er dat die afgeleverd was op 5 september niemand is geweest. Ik op fb een bericht gestuurd word er alleen gevraagd of dit adres klopt. Ik zei ja het klopt dan word er verder niet meer op gereageerd
Ik wil mijn bikini alsnog hebben of geld terug!!!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
