Summer12345 op 25 april 2019 over Nena Fashion & More in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Nena Fashion & More heeft al maanden op haar bestelling gewacht en heeft moeite om contact te krijgen met het bedrijf. Wanneer er wel een reactie komt, vraagt de ondernemer steeds om verduidelijking van de bestelling, terwijl de klant niets ontvangt.
Al maanden wacht ik op mijn bestelling, op geen enkele manier contact te krijgen met haar.. En als ze al reageert vraagt ze steeds wat ik ook al weer besteld heb. Zegt ze dat het verzonden heeft, maar je ontvangt niks.
Een excuus is wel op zijn plaats, en alsnog het bestelde product of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nena Fashion & More
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nena Fashion & More nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
