Marieke kramer op 03 januari 2020 over Nena Fashion & More in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 16 december laarsjes besteld bij Nena Fashion & More, maar deze zijn nog steeds niet geleverd. Ondanks de betaling heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen en krijgt geen reactie op verstuurde e-mails.
Op 16 december heb ik laarsjes besteld deze zijn nog steeds niet geleverd ze zijn wel betaald krijg ook geen reactie terug op mails ook geen bevestigings mail gehad
Als de laarsjes geleverd worden of als ik mijn geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
