Een klant heeft op 22 februari een joggingpak besteld bij Nena Fashion & More, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Ondanks herhaalde beloftes dat het pak elk moment binnen zou komen, blijft de levering uit. De klant geeft aan niet langer te willen wachten en verwijst naar meerdere klachten van anderen over dezelfde situatie.
22 februari een joggingpak besteld tot vandaag nog steeds niks binnen.
Elke keer zeggen ze van hebben het elk moment binnen en dan sturen we het naar je toe.
Ik wil eigenlijks niet langer meer wachten dan deze week nog zaterdag zei ze namelijk dat ze het binnen zou hebben.
Zie meerdere klachten erover.
Als het joggingpak alsnog komt of ik me geld na deze week terug kan krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
