Klacht: geen schoenen, geen geld terug

SandyHol op 12 juni 2019 over Nena Fashion & More in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 12 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens de site zouden de schoenen op voorraad zijn en uiterlijk binnen 4 werkdagen geleverd worden. Mooi, want ik had ze pas over 1,5 week nodig. Maar na 5 werkdagen nog niets dus gemaild, dat ik ze desnoods wilde halen en wanneer ik ze uiterlijk moest hebben omdat ik ze anders niet meer nodig had.
Kreeg als reactie, dat ze helemaal niet op voorraad waren (volgens de site dus wel !!) en dat het dus nog een week kon duren. Aangegeven, dat ik ze dan niet meer hoefde en graag mijn geld terug wilde. Ze hoefden de schoenen dan ook niet meer af te sturen, want dat zou mij retourkosten schelen. Ondanks diverse mailtjes van mijn kant hoor ik helemaal niets meer. Ik wil mijn geld terug !! En dat te bedenken, dat ‘het bedrijf’ hemelsbreed 5 km. hier vandaan ligt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug krijg !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nena Fashion & More

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nena Fashion & More nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM