Char024 op 16 juni 2019 over Nena Fashion & More in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Nena Fashion & More heeft herhaaldelijk gemaild over een retourzending, maar ontvangt geen terugbetaling. Ondanks het opnieuw versturen van de gevraagde gegevens en het retourbewijs, blijft de reactie van het bedrijf uit.
Verschillende keren gemaild over de retourzending en geen geld terug… Of je krijgt geen reactie, of je krijgt een verzoek met stuur nogmaals de benodigde gegevens en een kopie van het retourbewijs. Dat doe je dan en daarop krijg je weer geen reactie!
Als we ons geld terug krijgen of een tegoedbon ter waarde van de bestelde artikelen, maar veel liever ons geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nena Fashion & More
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nena Fashion & More nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
