adelheid1963 op 25 april 2019 over Nena Fashion & More in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 18 april een blouse besteld bij Nena Fashion, maar heeft tot nu toe niets ontvangen en geen reactie gekregen op herhaalde e-mails. De klant verzoekt om terugbetaling of een snelle levering van het product, en uit onvrede over de communicatie van het bedrijf.
beste,ik heb op 18 april bij Nena Fashion een blouse besteld maar tot op hedne nog NIETS vernomen, ik wil graag of mijn geld terug of alsnog een spoedige levering van de blouse…
Ik vind het zeer kalntonvriendelijk door helemaal niet te reageren vanuit
Nena Fashion, ik heb al diverse mailtjes gestuurd maar geen reactie !!
als ik mijn geld terug krijg of als nog een snelle levering van de blouse krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nena Fashion & More
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nena Fashion & More nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Nena Fashion & More
6 jaren geleden - Beste Heidi, We hebben al meerdere malen gereageerd op uw mails, ik denk dat u deze helaas niet aankrijgt van ons , of dat ze in de ongewenstespam inbox staan. Het bestelde blousje is een pre order artikel met een langere levertijd, ik denk dat u dit ook over het hoofd gezien heeft. De blouse kan elk moment binnen komen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
