Klacht: 2 bikinis besteld. Niks ontvangen

Mell29 op 25 juni 2019 over Nena Fashion & More in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 juni 2019

Een klant heeft meer dan een maand geleden twee bikini's besteld bij Nena Fashion & More, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. De klant geeft aan dat zij lang voor de aankoop heeft gespaard, omdat zij in de schuldhulp zit, en vindt het erg teleurstellend dat de bestelling niet is aangekomen.

Mijn Klacht:

Ik heb ruim 1 maand geleden 2 bikini’s besteld. Tot op heden niks ontvangen. Lang voor gespaard want zit in de schuldhulp… erg jammer!!!

Gewenste Oplossing:

Zodra ik de bikinis ontvangen heb in de goede maat

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM