Ik wil hierbij een officiële klacht indienen over de behandeling bij het pakketpunt aan de Braillestraat 27. Vandaag rond kwart over twee ben ik langs geweest om mijn pakketten op te halen met trackingnummers 73417660 en 43280499. Eén van de... Lees meer
Ik heb onlangs een pakket met keramische tafellampen verstuurd via Mondial Relay. Ondanks dat ik de lampen zeer zorgvuldig heb ingepakt, zijn ze beide beschadigd aangekomen. Ik heb contact gezocht met Vinted Pro, maar zij konden niet helpen met deze... Lees meer
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van mijn pakketten via Mondial Relay. Mijn pakketten worden zonder voorafgaande informatie omgeleid naar andere afhaalpunten, ondanks dat ik een keuze maak voor een afhaalpunt in de buurt van mijn woonplaats. Dit... Lees meer
Ik heb twee pakketten besteld via Mondial Relay, maar deze zijn geannuleerd door het bedrijf. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb geprobeerd op te nemen, heb ik al twee weken geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel,... Lees meer
Pakket nr 82481506 met pc 3078TH naar Rotterdam verstuurd op 22 januari vanuit Frankrijk nu d.d. 3 maart, niet te traceren dus kwijt/gestolen doos van 14kg Kun je niet over het hoofd zien, en het is niet de eerste keer.... Lees meer
Mondial heeft een afhaalpunt/verzendpunt waarmee ze werken, wat onzorgvuldig is met hun processen: pakketten worden niet ingescand. Het pakketpunt is een rotzooi met pizzadozen, bierflesjes e.d. zichtbaar voor klanten. Er zijn grote personeelstekorten op dit punt, waardoor openingstijden zomaar anders... Lees meer
Ik zou mijn pakket nog moeten kunnen ophalen, ik was bij het afleverpunt voor 17.00 (dag 5), en het pakket was al terug gestuurd. Lees meer
Ik heb via Vinted verschillende produkten verstuurd met Mondial Relay. Twee keer kon de koper het pakket niet afhalen om onduidelijke reden. Ik krijg het niet retour... dus waar is het? En een keer is het pakket na bezorging op... Lees meer
Gister 2 pakketjes ingeleverd bij een afgiftepunt. Na het scannen van de QR-codes (het betrof een retourzending) kwamen de adreslabels uit de printer en werden ze op het pakket geplakt.
De verzendbevestiging zou ik per email ontvangen, dat kon een paar... Lees meer
Ik heb 33 dagen geleden een pakket verstuurd. Het is aangekomen in het depot en daarna is het stil Ondanks meerdere klachtenformulieren nog steeds geen reactie. Telefonisch zijn ze niet te bereiken. Lees meer