Klachten over Mondial Relay

Op 31 maart 2023 een klacht ingediend vanwege een beschadigd pakket, vervolgens tot nu (19 mei 2023) al 6 keer gemaild met de vraag wanneer mijn klacht in behandeling wordt genomen en al zo'n 20 keer gebeld naar het telefoonnummer... Lees meer

Pakket besteld via Vinted. 6 mei 2023 bericht gekregen dat ik nog 6 dagen had om pakket op te halen. 9 mei bij afhaalpunt. Bleek pakket dag daarvoor (dus 8 mei) al retour te zijn genomen. Lees meer

Beste, Ik verstuur vaak via Vinted pakketjes via Mondial Relay, maar dit is reeds de tweede keer dat mijn pakketjes niet heel aankomen. Ik pak ze wel goed in en steek er zelfs krantenpapier bij zodat er niets beschadigd kan worden.... Lees meer

Gisteren kreeg ik een mail van Mondial Relay dat een pakket niet zou verstuurd zijn. Ik heb toen onmiddellijk geantwoord dat het pakket al op 12/1 verstuurd was met het tracking nummer. Ik heb ook nog een afzonderlijke mail gestuurd... Lees meer

Hallo, Ik heb mijn pakket verzonden naar de Malaga geadresseerde, echter heeft diegene het pakket nooit opgehaald en is hetzelfde pakket weer terug naar Nederland verzonden. Ik heb bericht binnen gekregen om mijn pakket bij het pakketpunt op te halen, maar... Lees meer

Beste, 2 pakketten die niet aangekomen zijn bij de bestemmeling. Vertuurt vanuit Belgie naar Nederland 1st pakket verstuurt op 23/11/2022, Volgnr. :66973874 2de pakket verstuurd op 27/11/2022. Volgnr. :66885506 Na meer maal telefoon en mails altijd geen reactie. Vriendelijk bedankt. Mvg, Joseph Castelli Lees meer

Pakket werd op 28/10 verstuurd. Ik kreeg hiervan een e-mail. Weken is het pakket in distributie gebleven. Toen ik op 5/12 opnieuw keek waar het pakket was, bleek het op 3/12 afgeleverd en opgehaald in het afhaalpunt. Ben onmiddelijk naar het... Lees meer

Deze club heeft meer dan 3 weken gedaan over het afleveren van een pakketje. Het event waarvoor dit pakketje nodig was is inmiddels geweest, pakket dus niet meer nodig. Nu sturen ze wel om de dag dreigmails om te zeggen dat ik... Lees meer

Mijn pakket zit nu al 15 dagen vast bij mondial relay. Er is op geen enkele manier contact met hun te krijgen en zij nemen zelf ook niet de moeite mij informatie te verstrekken Lees meer

Twee pakketten met dezelfde lichting zijn niet aangekomen. Beide klanten hebben hun pakket niet ontvangen terwijl er staat dat alles op het afhaalpunt ligt! Lees meer