Klachten over Mondial Relay

Het pakje met nummer 65758478 is al sedert 06/10/2022 in het agentschap en is nu nog niet aangekomen in het ophaalpunt in Nederland. Ik heb al verschillende keren getelefoneerd naar hen, zelfs al 1 keer de telefoon 46 minuten laten... Lees meer

Pakket ligt al paar weken vast in het distributie centrum. Contact is onmogelijk! Mail reageren ze niet op (zowel Frans als Nederlands mail adres niet). Telefoon laten ze gewoon net zo lang over gaan tot de verbinding van zelf verbroken... Lees meer

Ook mijn pakketje blijft sinds 28 oktober ergens liggen. Geen telefonisch contact. Geen mails. Waar is het pakket? Slecht! Lees meer

Sinds 26 oktober ligt mijn pakket van Mondial Relay zoals ze het zelf zeggen in 'agentschap' of te wel hij ligt in het distributie centrum. Omdat ik het nogal lang vind duren dacht ik, ik bel ze even. Nou dat... Lees meer

Het inhoud van mijn pakket is gesloten tijdens het transport door Mondial Relay. Ik heb een lege doos gekregen. Gisteren probeer ik de contact te nemen met de klantenservice (via telefoon en email) maar krijg totaal geen reactie! Het telefoon... Lees meer

Ik wacht al een tijd op een pakketje uit Spanje, maar dat is ergens zoek geraakt. Als ik het tracknummer (door hen gegeven) invoer, is dat nummer niet bekend. Ik heb hierover al 2 keer een mail gestuurd naar de... Lees meer

Medio september heb ik een dure hifi-aankoop bij een franse particulier gedaan, en de afspraak was dat de spullen naar mijn huisadres in Zandvoort zouden worden verstuurd. De verkoper heeft daarop op 16 september het pakket voor verzending afgeleverd bij... Lees meer

Op 16-12-2021 enkele boeken gekocht bij een particulier die ze vervolgens aanleverd bij Mondial Relay . Helaas zijn ze nooit aangekomen - het enige wat aankomt zijn excuses van Mondial Relay - geen enkele compassie voor de geldelijke schade van... Lees meer

Ik heb een pakket gestuurd naar Frankrijk. Dat is half geopend aangekomen. De helft van de producten was eruit verdwenen. Het verbaast me dat Mondial Relay beschadigde pakketten aflevert, en het moet er met moeite uitgehaald zijn. De doos zat... Lees meer