Pakket werd op 28/10 verstuurd. Ik kreeg hiervan een e-mail.
Weken is het pakket in distributie gebleven.
Toen ik op 5/12 opnieuw keek waar het pakket was, bleek het op 3/12 afgeleverd en opgehaald in het afhaalpunt. Ben onmiddelijk naar het... Lees meer
Deze club heeft meer dan 3 weken gedaan over het afleveren van een pakketje.
Het event waarvoor dit pakketje nodig was is inmiddels geweest, pakket dus niet meer nodig.
Nu sturen ze wel om de dag dreigmails om te zeggen dat ik... Lees meer
Mijn pakket zit nu al 15 dagen vast bij mondial relay. Er is op geen enkele manier contact met hun te krijgen en zij nemen zelf ook niet de moeite mij informatie te verstrekken Lees meer
Twee pakketten met dezelfde lichting zijn niet aangekomen. Beide klanten hebben hun pakket niet ontvangen terwijl er staat dat alles op het afhaalpunt ligt! Lees meer
Het pakje met nummer 65758478 is al sedert 06/10/2022 in het agentschap en is nu nog niet aangekomen in het ophaalpunt in Nederland.
Ik heb al verschillende keren getelefoneerd naar hen, zelfs al 1 keer de telefoon 46 minuten laten... Lees meer
Pakket ligt al paar weken vast in het distributie centrum. Contact is onmogelijk! Mail reageren ze niet op (zowel Frans als Nederlands mail adres niet). Telefoon laten ze gewoon net zo lang over gaan tot de verbinding van zelf verbroken... Lees meer
Ook mijn pakketje blijft sinds 28 oktober ergens liggen. Geen telefonisch contact. Geen mails.
Waar is het pakket?
Slecht! Lees meer
Sinds 26 oktober ligt mijn pakket van Mondial Relay zoals ze het zelf zeggen in 'agentschap' of te wel hij ligt in het distributie centrum. Omdat ik het nogal lang vind duren dacht ik, ik bel ze even. Nou dat... Lees meer
Het inhoud van mijn pakket is gesloten tijdens het transport door Mondial Relay. Ik heb een lege doos gekregen. Gisteren probeer ik de contact te nemen met de klantenservice (via telefoon en email) maar krijg totaal geen reactie! Het telefoon... Lees meer
Ik wacht al een tijd op een pakketje uit Spanje, maar dat is ergens zoek geraakt. Als ik het tracknummer (door hen gegeven) invoer, is dat nummer niet bekend. Ik heb hierover al 2 keer een mail gestuurd naar de... Lees meer