Mijn Klacht:
ik kreeg mijn jaarafrekening en had 1672m3 aan gas verbruikt.waar ik normaal tussen de 700 en 900m3 verbruik.kreeg altijd geld terug en moet nu ineens 1100euro bijbetalen.
Gewenste Oplossing:
wanneer dit word goedgemaakt
Klacht: metergeeft naar mijn ordeel te veel aan naar gelang het gebruik
willem kuijper op 06 juni 2014 over Liander in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
We hopen dat er inmiddels een oplossing is voor je klacht. Heb je nog vragen? Op www.liander.nl vind je antwoord op alle veelgestelde vragen. Je kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen. Op https://www.liander.nl/contact vind je de verschillende contactmogelijkheden. Met...
Een klant van Liander heeft een klacht ingediend over een jaarafrekening waarbij het gasverbruik aanzienlijk hoger bleek dan normaal. Het verbruik steeg naar 1672 m3, terwijl de klant gewoonlijk tussen de 700 en 900 m3 verbruikt, wat resulteerde in een bijbetaling van 1100 euro in plaats van een terugbetaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Liander in behandeling genomen
Liander
Heeft op 24 januari 2019 om 13:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hopen dat er inmiddels een oplossing is voor je klacht. Heb je nog vragen? Op www.liander.nl vind je antwoord op alle veelgestelde vragen. Je kunt natuurlijk ook contact met ons opnemen. Op https://www.liander.nl/contact vind je de verschillende contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
Het Liander webcareteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
