Klacht: Zeer slechte klantenservice en slecht bereikbaar

Danji op 04 juni 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 4 juni 2021

Een klant van MediaMarkt ervaart ernstige problemen met de klantenservice, die volgens hem slecht bereikbaar is en niet in staat om problemen op te lossen. Na lange wachttijden en meerdere bezoeken aan de winkel, is de klant teleurgesteld over de geboden ondersteuning en heeft hij besloten nooit meer bij MediaMarkt te kopen.

Mijn Klacht:

MediaMarkt is een zeer grote winkel keten met een zeer belabberde klanten ondersteuning .
Je hangt 25!!!! Minuten aan de lijn a 1 euro per minuut.
Krijg je eindelijk iemand aan de lijn, kan ze je niets anders mededelen dan :
Wij lossen niets voor u op u moet terug naar de winkel daar wordt het opgelost.
Waarom bestaat klanten service überhaupt.
Een extra melkkoe voor de gigant Media markt.

De winkels kun je ook niet bellen
Je Moet !!!! er naar toe om iemand te kunnen spreken.

Kortom
Mijn bestelling was en is : eens maar Nooit meer.

Na 6x rijden had ik eindelijk het bestelde product.

De aanhouder wint zullen we zeggen maar mij zie er je nooit meer.

Nu maar hopen dat de aanschaf niet kapot gaat.

Gewenste Oplossing:

Niet

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Danji
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM