Mijn Klacht:
Ik heb sinds de installatie van mijn laad-installatie problemen met de loadbalancer in de meterkast, die continu knippert. Ik heb dit direct de volgende dag na installatie gemeld, maar mijn tickets worden onafgehandeld afgesloten. Pas een maand na de installatie werd er een reparatie-monteur gestuurd. Deze constateerde dat de installatie-monteur de kabels verkeerd had aangesloten, zowel in de meterkast als in de laadpaal, waardoor deze niet functioneerde. De reparatie-monteur kreeg ook de loadbalancer niet werkend. Ik ben erg ontevreden over de geboden service en het gebrek aan communicatie van 50five.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een werkende laad-installatie inclusief de juiste correct werkende componenten in de meterkast.
