Klacht: uitlevering

Nintendo2021 op 01 februari 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 1 februari 2021

Een klant heeft een Nintendo Switch besteld, inclusief een gratis kit en een apart spelletje, maar heeft deze niet ontvangen. Na meer dan twee weken wachten op een antwoord, ervaart de klant problemen met de klantenservice en onduidelijkheid over de oorzaak van de vertraging.

Mijn Klacht:

Nintendo switch besteld, met gratis kit erbij en spelletje apart. 2 dozen ontvangen, maar geen Nintendo switch.
nu al meer dan 2 weken afwachten op een antwoord. schuld PTTNL?, Schuld iemand in het magazijn? Nooit iemand aan de lijn die een antwoord kan geven, U moet WACHTEN!!
Men geeft 7 dagen de tijd om het uit te zoeken, maar zit nu al 2 weken TE WACHTEN

Gewenste Oplossing:

OP DIT MOMENT NERGENS!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Nintendo2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM