Klacht: Teruggave koopsom na cancelen artikel

Evertlida op 17 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 17 mei 2021

Een klant heeft op 16 april 2021 een artikel besteld bij MediaMarkt met de belofte van levering op dezelfde dag. Na meerdere dagen zonder levering en contact met de klantenservice, besloot de klant het artikel te annuleren. Ondanks de belofte dat het geld binnen 2 à 3 dagen teruggestort zou worden, is dit na vier weken nog niet gebeurd, ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Op 16 April 2021 een artikel besteld bij MediaMax ,om dat deze beloofde om dat ik voor 11.00 hr besteld en betaalde € 1299,- nog dezelfde dag te leveren ,niets geleverd heel het weekende gewacht nog maals contact gezocht en vele smoesjes aan gehoord ,na enige dagen het product gecanceld ,zij adverteren met als je met IDeal betaald heb dan krijg je je geld na 2 a 3 dagen terug gestort op uw rekenining we zijn nu 4 weken verder en helaas, na vele telefoontjes email whatsapps etc zo veel variatie in smoesjes gehoord ,zelf dat het artikel in de bestelauto zat etc,we hebben dit artikel nooit ontvangen of gezien. Dus? Wat kunnen wij er verder aan doen?

Gewenste Oplossing:

Ik zou erg tevreden zijn als ik mijn € 1299,- terug krijg ze hebben het ruim al een mand in hun bezit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Evertlida
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM