Mijn Klacht:

Onze dochter heeft Apple oortjes gekocht en deze zijn door de case gesmolten. Mediamarkt geeft aan dat de schade is gebeurd door een externe factor. Dit klopt niet er zit brandschade in de case en het oortje is gesmolten.

Gewenste Oplossing:

Aangezien het binnen de garantie termijn is zou het beter zijn om het te vergoeden.