Mijn Klacht:

hallo
ik heb een elektrische step voor reparatie gestuurd,op 7 april 2021 naar mediamarkt. Omdat het erg lang duurde heb ik vaak moeten bellen. Hierna kreeg ik op 18 juni pas te horen dat het stuur in de goede kleur (wit) niet leverbaar was en of een zwart stuur een optie was. Ik heb meteen gereageerd dat ik dit geen probleem vind. Sindsdien heb ik geen reactie gekregen en daarom heb ik weer een paar keer gebeld, maar ik krijg steeds te horen dat ik maar moet wachten. Ik vind dit erg teleurstellend vooral omdat mijn kind graag weer zou willen steppen.

Gewenste Oplossing:

als ik mijn step zo snel mogelijk terug.