Spike66 op 26 mei 2021 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 5 mei een televisie gekocht bij MediaMarkt en deze op 7 mei geannuleerd vanwege leveringsproblemen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail, Facebook en een bezoek aan de winkel, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks een bevestiging op 12 mei.
5 mei tv gekocht en deze 7 mei geannuleerd wegens leveringsproblemen. 12 mei bericht gehad over terugbetaling. Na vele telefoontjes, mailtjes, fb-appjes en bezoekje aan de winkel en na allerlei smoesjes nog steeds geen geld terug.
Zodra mijn geld gestort is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
